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El soporte IRC en OnlineGamesNet

Tenemos dos canales de soporte:

#help y #support

La ayuda normalmente la recibís en #help. Allí encontráis a usuarios y a Supporters que os ayudan, dando igual el tipo de problema que tengáis con el IRC.

También podéis ayudar a otros usuarios si conocéis la respuesta a sus preguntas.

Si créeis que necesitáis la ayuda de un Supporter (por ejemplo, registrar un canal, cambiar el nombre de tu cuenta IRC etc), debéis crear un request (petición) usando:

/support tuproblema

Y ahí describís de forma breve pero clara y concisa vuestro problema.

Un supporter leerá vuestra petición, y si es correcta, aceptará vuestro request y sois invitados por HelpServ en #support, ahora solo os queda poner /join #support

Puede ocurrir que el supporter considere que vuestra petición no es conforme y la rechaze en tal caso planteadla en #help. Normalmente si la rechaza os dice el motivo.

¿Porque #help y #support solo para invitados?

OnlineGamesNet ha crecido mucho en los ultimos tiempos, y el equipo del IRC no pueden estar 24h al día en #support. Muchos os habréis dado cuenta de que en algunas ocasiones #support ha estado sin supporter. Por lo que queremos con #help ofrecer un canal central para solventar los problemas con el IRC, sin tener que renunciar a una ayuda profesional.

Un par de "Reglas"

• No habléis en privado a OPs (@) en #help sin haberles preguntado antes .
• Si ayudáis en #help hacedlo de forma seria y profesional, no en plan broma.
• Scripts molestos (away/mp3/etc.) están prohibidos en #help.