Z OnlineGamesNetWiki

Pomoc na sieti OnlineGamesNet

Máme dva miestnosti pre podporu:

#help a #support

Hlavná miestnosť pre pomoc je #help. Tu nájdeš používateľov a supporterov, ktorí ti pomôžu. Nezáleží na tom, či potrebuješ pomoc s Authservom,ChanServom alebo pre niektorého irc klienta.

Samozrejme aj ty môžeš pomôcť ostatným, ak poznáš odpoveď na ich otázku.

Ak si myslíš, že potrebuješ jedného zo supporterov, napríklad pre registráciu miestnosti alebo pre problémy s AuthServ účtom, len napíš: /support <tvoja otázka>, alebo v prípade, že to nefunguje, použi /msg HelpServ <tvoja otázka>. Svoj problém opíš krátko, ale výstižne.

Supporter prečíta a prijme tvoju žiadosť. V tomto prípade ťa HelpServ pripojí do miestnosti #support.

Prečo #help ? A prečo je kanál #support len na pozvánku?

I keď sa OGN tím vyvíja rýchlo, nemôžu byť v miestnosti #support 24 hodín denne.

Iste si si všimol, že #support je niekedy bez podpory, a preto bola vytvorená miestnosť #help ako hlavná miestnosť pre všetky IRC problémy. Takto sa zvyšuje šanca, že odpoveď na svoju otázku dostaneš aj vtedy, ak podpora nie je online. Navyše, takto môžeme sledovať aktívnych používateľov a ich kvality - a tiež takto môžeme objaviť potenciálnych budúcich supporterov.

Niekoľko "pravidieľ"

• Nepíš operátorom v miestnosti #help bez ich povolenia PM (súkromné správy). Ak sú tu, odpovedia ti v miestnosti.
• V miestnosti #help by mala byť pomoc 'poskytnutá vážne'. Čiže ak sa dakto spýta, odpovedz mu, a nerob si z neho srandu atď.
• Skripty ako away-scripty/mp3-scripty/atď. sú v miestnosti #help zakázané.